Обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, можливі при дотриманні наступних умов:

  • збережений товарний вигляд виробу і його комплектуючих;
  • у вас зберігся касовий чек або інший документ про придбання товару;
  • в наявності оригінальна, цілісна упаковка товару і його комплектуючих;
  • збережена повна комплектація товару, передбачена виробником.

 

Обміняти або повернути таким чином можна не будь-який товар.

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.

До переліку таких товарів включені:

  • Тканини.
  • Тюлегардинні і мереживні полотна.

Тому дуже важливо при замовленні правильно визначитися з розмірами, кольором і дизайном штор або тюлю.

Наш дизайнер допоможе вам правильно все розрахувати і підібрати тканини, з урахуванням ваших побажань.

 

⚠️ Зверніть УВАГУ, що у зв’язку з різною передачею кольору через екран вашого пристрою, відтінок тканини в реальності може відрізнятися від відтінку на фото.

 

 

🛡️ Гарантійне зобов'язання

Ми дбаємо про якість нашої продукції та вашу впевненість у правильному виборі. Вся продукція, виготовлена під індивідуальне замовлення (штори, ролети, тюлі, жалюзі), супроводжується гарантійними зобов’язаннями згідно з чинним законодавством України.

 

✅ Ми гарантуємо:

  • Високу якість матеріалів (тканин, фурнітури, механізмів).
  • Відповідність виробу затвердженим розмірам, моделям, кольорам і конфігурації.
  • Якісне виконання швів, обробки країв, встановлення елементів кріплення.
  • Надійність механізмів (для ролет, жалюзі, карнизів).

 

⏳ Термін гарантії:

  • 6 місяців з моменту передачі готового виробу клієнту (або завершення монтажу, якщо він проводився нашими спеціалістами);
  • до 12 місяців — для тканинних ролет, механічних систем і фурнітури (в залежності від виробника комплектуючих).

 

🔁 Що входить у гарантійне обслуговування:

  1. Усунення виробничих дефектів (розбіжність у розмірах, брак тканини, пошкодження швів).
  2. Ремонт або заміна механізму в разі заводського браку.
  3. Безкоштовна консультація щодо догляду або експлуатації.

 

⚠️ Гарантія не поширюється на:

  1. Пошкодження, що виникли внаслідок неправильного монтажу (якщо він виконувався не нашими спеціалістами).
  2. Механічні пошкодження з боку користувача.
  3. Дефекти, що виникли внаслідок порушення правил догляду за виробом (наприклад, прання невідповідним способом, застосування агресивних миючих засобів).
  4. Вицвітання тканини під впливом прямих сонячних променів (у разі, якщо не використовуються відповідні UV-захисні тканини).